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打破时空限制,宝应3.15首开网络直播

2020-03-26 11:08:11

来源:原创   作者:卲步楼(闲适)(江苏宝应

阅读:1800

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打破时空限制,宝应3.15首开网络直播

    315日上午9点半,宝应县融媒体中心一场以“凝聚你我力量,共建和谐社会”为主题的网络直播拉开了今年3.15活动的序幕,一个多小时的直播活动燃爆了整个直播间。共有2.34万人次的在线观众参与了整个直播活动,不少网友留言“今年的3.15活动真的不一般”、“全新观看体验真过瘾”等。

    与往年不同的是,由于受新冠病毒疫情的影响,今年宝应县消费者协会创新举措,与县融媒体中心携手,首次采用网络直播的形式,与全县广大消费者相约在直播间。此次直播共有六个内容:

    工作亮点——消费维权成绩单

    县市场监督管理局副局长、县消协会长雍虹首先介绍了县消协2019年度的消费维权工作,全年共受理各消费纠纷422件,为消费者挽回经济损失94万元;开展了2018年度消费者满意度指数调查活动和网络快餐外卖社会体察活动;举办“维权进校园,关爱在荷乡”消费教育公益讲堂活动;开展“庆重阳、防诈骗”老年消费教育广场活动;联合县12家银行开展“迎新春、防诈骗”守好农民工钱袋子广场活动;制定出台了《宝应县侵害消费者权益失信行为惩戒办法(试行)》和《宝应县侵害消费者权益失信行为认定办法(试行)》。

    社会发布——2019年度消费者满意度指数调查

    县市场监督管理局副局长、县消协会长雍虹向社会发布2019年度消费者满意度指数调查结果。自年初1月起,县消协组织开展了2019年度全县消费者满意度指数调查活动,共发放问卷1万份,回收8085份。根据统计结果分析,全县广大消费者对银行业、供电、供水、有线电视等行业服务水平较为满意,满意率分别为96.3%94.1%91.3%89.2%;对物业、美容洗浴、黄金珠宝、金融保险、出租车等行业以及服装销售行业的商品质量和服务水平满意率较低,满意率基本低于75%

    以案说法——典型案例发人深省

    县消协秘书长邵步楼发布了2019年度十大消费维权典型案例。案例主要涉及的行业有通讯、房地产、装饰装潢、手机、家用电器、汽车维修等。网友留言说自己印象最深刻的案例之一,就是车主被汽修4S店“坑”了千元维修费的例子。“这个直播对我们消费者很有启发意义,在消费过程中,每一个消费者都需要预想到自己可能会遇到的各种消费风险,提高预防意识。”他说,“以案说法”,让自己瞬间积累了不少消费经验值。

    投诉热点——这些“雷”去年你碰到了没有

    县市场监督管理局消保科郑爱华发布了2019年九大消费投诉热点。热点主要包括:食品安全问题增幅较大;家用电器销售中频现“库存机”;预付式消费“卡”你没商量;商品房交易陷阱多;装修建材合同纠纷惹人烦;电信服务类中资费不透明投诉占比较重;网络购物遭遇杀熟;保健品会销现象普遍;汽车销售、维修猫腻多。

    消费警示——擦亮双眼消费不再上当

    十大消费维权典型案例、九大消费投诉热点揭露了消费过程中的种种风险和陷阱,居安思危、未雨绸缪,县消协针对风险和陷阱发布了2019年八大消费警示。警示内容有:购买商品房慎签买卖合同;有奖销售陷阱多,理智消费莫上当;外出旅游管住手,景点珠宝不能买;定制家具藏猫腻,合同签订须详细;家电也有保质期,超龄使用有隐患;预付消费有风险,办卡充值长个心;代购有风险,消费需谨慎;保健品非药品,慎对待莫冲动。

    表扬先进——优秀维权志愿者、优秀宣讲员、十佳诚信单位

    为充分发挥先进典型的示范带动作用,推动全县消费维权事业蓬勃发展。县消协表彰了2019年度“优秀维权志愿者”:周东宁、杨正祥;“优秀宣讲员”:纪云芳、赵银忠;“十佳诚信单位”:宝应县金源置业有限公司等10家企业。

    活动期间受理线上投诉2,线下投诉1,咨询11起。

    活动当天,消协各分会也开展了形式多样的线上线下活动,发放宝应、扬州315专刊近3500册、县消协聘请志愿者发放宝应315专刊500余册;各经营户利用电子显示屏播放宣传标语1000余条。

 

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