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善于沟通诚信待人—增进了解

2019-03-25 10:24:35

来源:泽文梦笔   作者:范敬贵

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[摘要] “要沟通必须诚信待人,将心比心。沟通缺少了真诚,一切都会变得虚伪,一切都没有意义,一切交流都因没有力度而难以让人信任。”


        善于沟通诚信待人—增进了解

 

《易经》64卦中的64个惊人智慧之十一:“要沟通必须诚信待人,将心比心。沟通缺少了真诚,一切都会变得虚伪,一切都没有意义,一切交流都因没有力度而难以让人信任。”

 

11卦:地天泰(泰卦)应时而变,中中卦,象曰:学文满腹入场闱,三元及第得意回,从今解去愁和闷,喜庆平地一声雷。这个卦是异卦(下乾上坤)相叠,乾为天,为阳;坤为地,为阴,阴阳交感,上下互通,天地相交,万物纷纭。反之则凶。万事万物,皆对立,转化,盛极必衰,衰而转盛,故应时而变者泰(通)。


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人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通。

 

孔子和众弟子周游列国,曾行至某小国,当时遍地饥荒,有银子也买不到任何食物。过不多日,又到了邻国,众人饿得头昏眼花之际,有市集可以买到食物。弟子颜回让众人休息,自告奋勇的忍饥做饭。当大锅饭将熟之际,饭香飘出,这时饿了多日的孔子,虽贵为圣人,也受不了饭香的诱惑,缓步走向厨房,想先弄碗饭来充饥。不料孔子走到厨房门口时,只见颜回掀起锅的盖子,看了一会,便伸手抓起一团饭来,匆匆塞入口中。孔子见到此景,又惊又怒,一向最疼爱的第子,竟做出这等行径。读圣贤书,所学何事?学到的是--偷吃饭?肚子因为生气也就饱了一半,孔子懊恼的回到大堂,沉着脸生闷气。没多久,颜回双手捧着一碗香腾腾的白饭来孝敬恩师。

 

孔子气犹未消,正色到:“天地容你我存活其间,这饭不应先敬我,而要先拜谢天地才是。”颜回说:“不,这些饭无法敬天地,我已经吃过了。”这下孔子可逮到了机会,板着脸道:“你为何未敬天地及恩师,便自行偷吃饭?”颜回笑了笑:“是这样子的,我刚才掀开锅盖,想看饭煮熟了没有,正巧顶上大梁有老鼠窜过,落下一片不知是尘土还是老鼠屎的东西,正掉在锅里,我怕坏了整锅饭,赶忙一把抓起,又舍不得那团饭粒,就顺手塞进嘴里……”

 

至此孔子方大悟,原来不只心想之境未必正确,有时竟连亲眼所见之事,都有可能造成误解。于是欣然接过颜回的大碗,开始吃饭。

 

这个小故事,让我们看出沟通的重要性。在生活中,和家人之间的沟通,和爱人之间的沟通,都可以增进情感,体现亲人之间的关爱和关心。而工作中的沟通,尤为重要的是部门和部门,上级和下级,同事之间的互通信息。上级关心员工,善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性,可以提高员工的工作效率和成绩。部门和部门之间的互通,可以迅速的传递各种信息,增进配合,提高默契配合。同事之间的沟通,可以增进信息的共享,吸取不同的经验和教训。可见,工作中的沟通,对于一个公司来说,是如何的重要。 

 

在工作中,沟通能增强员工的主人翁意识,能集思广益,沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。同时缩短了员工与上级之间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。

 

不重视沟通,将会给人带来巨大的损失。对于一个团队来说,如果沟通能够被适时充分的融入到每天的工作之中,那么整个团队的表现将发生翻天覆地的变化。良好的沟通,能够有助团队的发展,能够让人轻松和谐的相处。反之,紧张,彷徨,不可理喻的行为,往往导致的是破裂,伤害。一个充满生机的团队,其内部的沟通一定是十分的旺盛的。因此,人与人之间,上下级之间的沟通。这对于一个团队的成长,将是十分关键的。

 

待人处世,要将心比心,善于为他人着想,做到换位思考,推己及人。做到照顾别人的利益,实现共赢。

 

慈悲为怀的人,总是会设身处地地去体会别人的切身感受,总是会推己及人的为别人着想。

 

比如营造一个和谐、融洽的团队,要努力用真诚和理智创造和谐,使严格的管理办法与规章制度在亲切的沟通中让员工接受,创造一种和谐的工作氛围。

 

真诚沟通,架起“连心桥”;耐心施教,注重“促后进”;善用批评,讲究针对性。沟通必须要真诚,沟通缺少了真诚,一切都会变得虚伪,要真诚不要虚假。真诚即真实诚恳。真心实意,坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。真诚也是个人文学描述性词语、用以形容人格。以诚学习则无事不克,以诚立业则无业不兴。真诚能够使人们广结善缘,使人生立于不败之地,能够缔造幸福美满的人生。真诚能使人笑口常开,好运连绵,祥和社会温暖人间。真诚的反面是虚伪!

 

真诚是一种不加掩饰不加遮盖的透明,是一种没有面具没有虚伪的坦露,真诚是一种优雅,是一种宁静,是一种圣洁,是一种美好,是一种淡泊,是一种成熟。在人的一生中,多一份真诚,就多一份自在;多一份真诚,就多一份坦率;多一份真诚,就多一份祥和。拒绝真诚,就拒绝了问心无愧。拒绝真诚,就拒绝了和风细雨。拒绝真诚,就拒绝了蓝天白云。缺乏真诚的人生,是一种苍白的人生,是一种迷失的人生,是一种畸形的人生,是一种丧失人性的人生。没有真诚,就没有坦然处之。没有真诚,就没有安然入梦。没有真诚,就没有衷心的喜悦。在人与人交际的沙龙里,人们都渴望彼此真诚。

 

真诚犹如一潭幽静的湖水:宁静,淡泊,高贵而且美丽。它有时也许会有泥块和沙石的袭击,但它凭着那份自滤,污秽也会沉淀,始终保持自己的容颜光彩照人。高山真诚了,展现出身躯的伟岸;大地真诚了,把沧海变成了桑田。让我们用真诚把“人”字写直写高,把尘封的心胸敞开,荡去狭隘自私的云烟,活出一种朴实,活出一种尊严。


真诚的为人,将是豁达的;真诚的为人,将是健康的;真诚的为人,将是潇洒的;真诚的为人,将是出类拔萃的;真诚的为人,将是超凡脱俗的。真诚不是人际间相互倾轧、欺诈,说话处处留心,做事时时防备,你诽谤我一寸,我损你十分……

 

真诚,是心灵的翅膀。不管是顺风,还是逆风,它都能让人们的生命轻轻飞翔,触到蓝天的洁净和白云的舒展,卸去征尘中的疲惫,获得精神上的安逸。做一个真诚的人很难。人与人之间的沟通不是简单的方程,你真诚的举动,可能换来的是别人的冷嘲或者热讽。那颗安在自己胸中的心脏,常常为别人而无私地跳动。真诚的人付出自己真诚的时候,需要的不是物质上的具体回报,而是精神上的理解和安慰。真诚这个词一旦落行到具体行动上,就没有虚幻的形式,而是实在的内容。一个真诚的人,有时候可能做出某种傻事,甚至蠢事,但决不会做出对不起良心的事。

 

一切交流都因没有力度而难以让人信任。交流要有力度,完全可以通过言辞来伸张你的个性,使自己变得与众不同。懂得有意识地巧妙运用言辞,说话不在于多,而是正确和精练,并避免讲那些毫无意义而空洞的话,要不鸣则以,一鸣惊人。才不会让自己变得很被动,而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。

 

信任是一个古老而又常新的话题,自从人类脱离了他与自然及动物的那种植根关系,实现了族类的提升并开始社会交往以来,就始终存在着社会信任问题。没有基本的信任,人与人之间就失去了相互联系的基本纽带,社会组织就无法形成,社会就不能正常运行。

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每一个人都需要别人的信任,而信任程度就是别人从内心中对你人格的打分。但信任从何而来呢?信任和不信任是从一些鸡毛蒜皮的小事中产生的,比如:朋友让你办一件事,你答应的一点力度都没有,可你好几天都没有给他办,他肯定会对你失去信任,下次有事肯定会去找别的朋友。信任就是如此,它是金钱、权利等无论如何也换不到的。只有信任中是没有掺和其它任何东西的,是最纯净的。

 

信任!是一种弥足尊贵的东西,没有人可以用金钱买得到,也没有人可以用诱惑或武力争取得到,它来自一个人的灵魂深处,是活在灵魂里的清泉,它可以拯救灵魂,滋养灵魂,让心灵充满纯洁和自信。


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