1、通过淘宝聊天工具,负责天猫、京东平台的客户服务在线咨询,回复商品信息等问题,处理订货信息, 解决顾客疑问等;
2、能独立处理售前,售中,售后问题,具有良好的服务意识,妥善的处理各种疑难问题;
3、熟悉天猫、京东的各种操作规则及软件,处理客户的要求, 修改价格, 查看物流信息等。
任职要求:
1、有电商工作经验、淘宝、天猫、京东客服类工作经验者优先;
2、打字速度快,有半年以上的客服经验者优先。
3、电子商务、市场营销相关专业优先考虑。
4、具备良好的表达能力、沟通能力、应变能力强;
5,上班时间为:早班:8:00-17:00 晚班:13:00-22:00
地址宝应阳光水岸26号楼!
电话*****0537